作者：Don Norman 译者：方舟 K ][ N G of A R K
Don Norman声称他的目标在生活中做出了显著的差异，但这样做有乐趣。他是商人（在苹果公司，惠普执行副总裁和启动）和学术（哈佛大学，加州大学圣迭戈分校，西北大学，KAIST）。由于诺曼尼尔森集团的创始人之一，他担任公司董事会，并帮助企业使产品更愉快，称心，和盈利。他是一个IDEO的研究院和国家工程学院的成员。
第一次受到优秀产品设计的震撼，令我终身难忘。那时我刚加入Apple，还在熟悉业务。工业设计团队的一名成员来访，他给我看了一个产品提案的仿制模型。“哇哦，”我说，“我想要一个！这啥东西呀？”